最新活动:法航和法中俱乐部的天涯共此时-中秋米其林晚餐会(2019年9月12日)


2019年9月12日最新活动:巴黎大区旅游局(CRT),法国华人旅游协会(APCT),欧洲华语广播电台(RME),法中俱乐部(CFC)联合组织的《法兰西热线旅游项目发布,及如何全方位提升对中国游客的服务研讨会-米其林晚餐会》于5月20日晚在洛朗餐厅成功举办!这次以中国游客为主题的晚会,从旅游安全,航空公司客户接待,信用卡支付,奢侈品购物体验,旅行社服务资质,VTC商务车定制服务,旅游资源开发等方面出发,由法国旅游机构负责人和中法旅游同行面对面共同商讨,为如何解决当前问题及全方位服务于中国游客提出更好的策略和方式!

上次活动:法兰西热线发布-如何提升对中国游客服务研讨会(2019年5月20日)



2019年5月20日活动:巴黎大区旅游局(CRT),法国华人旅游协会(APCT),欧洲华语广播电台(RME),法中俱乐部(CFC)联合组织的《法兰西热线旅游项目发布,及如何全方位提升对中国游客的服务研讨会-米其林晚餐会》于5月20日晚在洛朗餐厅成功举办!这次以中国游客为主题的晚会,从旅游安全,航空公司客户接待,信用卡支付,奢侈品购物体验,旅行社服务资质,VTC商务车定制服务,旅游资源开发等方面出发,由法国旅游机构负责人和中法旅游同行面对面共同商讨,为如何解决当前问题及全方位服务于中国游客提出更好的策略和方式!

法中俱乐部主席舒曼先生(Maurice Schulmann),中国驻巴黎旅游办事处主任沐昱玮,巴黎大区旅游局吸引力和战略业务总监托马斯-富尼耶(Thomas Fournier),法国华人旅游协会会长袁玲,欧洲华语广播电台主席蔡联华,以及法华旅游业、奢侈品业、中资企业界的嘉宾们共聚一堂并畅所欲言,就法国旅游市场的现状及前景进行了现场交流,就如何改善服务吸引中国游客进行分析,对业界共同关心的旅游安全应急处理等问题进行了热烈的探讨。



中法来宾们在洛朗餐厅的阳台通过茅台鸡尾酒会相互介绍认识, 晚会开始后法中俱乐部主席莫里斯-舒曼向来宾致欢迎辞。他表示法中俱乐部宣告成立以来坚持创办初衷,积极发展法国政商界和旅游界人脉,全面和深度挖掘法国的旅游、奢侈品牌、艺术生活等文化精髓,希望为中法相关领域交流提供一个独特平台。本次活动以法国旅游业和中国游客为关键词,他希望两国业界嘉宾畅所欲言,就“如何提升旅游行业水平,更好地服务中国游客”充分交流,提出宝贵意见和建议。

 

随后法国华人旅游协会袁玲会长介绍说,法国华人旅游协会自2003年成立以来的16年间,接待了无数中国来法旅游的同胞,切身感受到如今法国频繁的社会运动和恶化的社会治安对行业带来的严重冲击,尤其针对中国游客盗抢不断的安全问题,给整个旅游业界造成深刻的负面影响。法中俱乐部的本次晚会主题适逢其时,她希望与会者踊跃探讨,积极应对一系列挑战,共同努力为中国游客提供更规范和更优质的服务。

 

中国驻巴黎旅游办事处主任沐昱玮主任在发言中表示,可以预见未来到国外包括法国的中国游客规模将持续扩大。与此同时,近年来中国各领域建设发展很快,基础设施和旅游设施日新月异,中国游客到访法国对接待质量也会有更高的要求。法国与中国同样拥有悠久的历史和丰富的文化,相信在业界同仁努力下,中法两国在旅游市场的双向合作将行稳致远。他认为,“法兰西热线”的开通具有实际意义,这有利于保障中国游客的安全,也可促进改善对中国游客的接待质量,进一步提高中国游客的幸福指数。

 

巴黎大区旅游局的托马斯-富尼耶欧洲华语广播电台主席蔡联华,则从不同角度对“法兰西热线”进行介绍。该热线(08 03 300 800)由巴黎大区旅游局、法国华人旅游协会、欧洲华语广播电台合作推出,每周七天、每天7点至22点在线为咨询者提供中文信息服务,内容涵盖餐饮、购物、就诊、报警、路线指南、安全事项等多方面实用资讯,热线已成功试行一年,今年将继续运行,服务侨胞和游客。

当天的圆桌会议环节,法航中国凤凰主管兼法中俱乐部秘书长史小兵法中文旅创始人和总经理周建房法国华人旅游协会副主席及VTC理事会主任迟卫东卡地亚法国中国市场拓展经理叶裕伟银联国际欧洲市场经理杨旭梅以及巴黎大区旅游局吸引力和战略业务总监托马斯-富尼耶共同担任发言嘉宾,围绕“中国游客来法旅游的最新期待和需求”和“如何全面提升对中国游客的各项服务”两大主题进行了深入探讨,并回答与会者们的热情提问。发言嘉宾们各自从自身行业和从业经验出发,重点谈及游客安全、移动支付、载客专车、司导服务等问题,此外涉及游客遇盗抢的报案流程、“自由行”等行业新态势、中国游客的消费偏好、服务细节的重要性、中文宣传的必要性、旅游产品的多样性等话题。来宾们认为,旅游业是法国的支柱行业之一,中国游客是法国旅游市场的重要客源,保障中国游客安全、全面提升服务水平对于提振法国经济、促进中法交流、加强两国文化和旅游融合发展意义重大。最后中法来宾们在洛朗雅间共同品尝了洛朗餐厅米其林主厨准备的精美晚宴和糕点,在惊喜连连的幸运抽奖中圆满结束了当天的活动...


2018历次活动:法中俱乐部2018年活动回顾






2017历次活动:法中俱乐部2017年活动回顾