Nouvelle soirée le 20 mai 2019: Comment améliorer les services aux touristes chinois?




Nouvelle soirée du 20 mai 2019: Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France(CRT),Association des Professionnels Chinois du Tourisme en France(APCT),Radio Mandarin en Europe(RME),et Cercle France Chine(CFC),vous proposent le 20 mai 2019 des 19H00 au Restaurant Laurent, une conférence de presse FRANCEHOTLINE et les échanges entre les professionnels du tourisme chinois sous forme de table ronde... en dehors de networking, les débats et les échanges face à face entre les acteurs français et les professionnels du tourisme chinois, nous avons abordé les sujets clés dans le but d'améliorer la qualité de service aux touristes chinois: sécurité des voyageurs, paiement sécurisé et mobile, expérience shopping, produits touristiques diversifiés, services réceptifs sur mesure et adaptés... Programme de la soirée: Cocktail Moutai, conférence de presse et débats au sujet du tourisme chinois, repas gastronomique, tirage au sort sont prévus...



En début de la soirée, le président du Cercle France Chine (CFC) Maurice SCHULMANN a prononcé son discours d'accueil chaleureux, la présidente de l'Association des Professionnels Chinois du Tourisme en France(APCT) Ling YUAN a souhaité également les bienvenues aux participants, le directeur de Bureau National Chinois du Tourisme en  France Yuwei MU, a fait une analyse globale de la situation du tourisme chinois en France...  par la suite, Thomas FOURNIER du Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France(CRT) et Huong TAN le président de Radio Mandarin d'Europe (RME), ont présenté le lancement de FRANCEHOTLINE (0308 300 800): un projet du tourisme chinois proposé par la région Île-de-France et le Comité Régional du Tourisme (CRT), en partenariat avec Radio Mandarin d'Europe (RME) et Association des Professionnels Chinois du Tourisme en France (APCT), dans le but de fournir aux touristes chinois une assistance téléphonique 7/7 sans barrière de la langue...

Lors de table ronde, nos six intervenants sont invités à répondre deux questions par rapport leurs propres expériences du secteur:

1, quelles sont les nouvelles attentes et besoins des touristes chinois?

2, comment on peut proposer les services adaptés aux touristes chinois dans votre secteur? 

 

-Xiaobing de FREMONDPhoenix China Manager Air France, Présidente Club Connexion France-Chine, Secrétaire Général du CFC

-Jean-François ZHOU: Fondateur de FRANCHINA Culture & Tourisme

-Weidong CHI: Vice Président d’APCT, directeur du comité VTC

-Yuwei YEHBusiness développement Cartier France

-May YANG: Marketing Manager l’UnionPay International Europe Branch

-Thomas FOURNIERDirecteur des Activités Stratégiques en charge de l'Attractivité du CRT

 

le tourisme chinois est toujours au cœur du sujet de la soirée, comment améliorer les services aux touristes chinois, qui vient de plus en plus nombreux en France, est la question se pose tous les jours par nos professionnels du tourismes chinois en France! Quelque soit les établissements d'accueil en France (comme les musées, les hôtels et les restaurants), les campagnes aériennes de transport, les grandes marques de luxe, les solutions de paiement sécurisé, les agences de voyages et chauffeurs VTC, et les guides touristiques, ils sont en première ligne de contact avec les clients chinois, donc c'est important de mieux comprendre et suivre les besoins des touristes chinois, et d'y répondre à la hauteur de leurs attentes...  avec 2,2 millions de touristes chinois en 2018 malgré les gilets jaunes, les incidents de l'insécurité quotidienne, la France possède encore beaucoup d'atouts et d'attractivités avec ses héritages culturels et historiques, donc c'est à nous de mieux communiquer, de bien échanger, d'agir efficacement, et d'anticiper avec les demandes des touristes chinois exigeantes et en constante évolution...

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